Fallstudien
Prozessmanagement vom FeinstenEinführung
Die Fallstudie
Unser Partner ist ein mittelständisches Software- und IT-Unternehmen in Deutschland, seit über 30 Jahren ein wichtiger Player auf dem Markt mit mehr als 300+ Mitarbeitern. Sie traten im Frühjahr 2020 an uns heran, um eine Lösung für die Möglichkeit der Implementierung von Ausgabeautomaten für ihren Großkunden, ein globales Telekommunikationsunternehmen in Deutschland, zu finden.
Der Kunde hatte Probleme mit dem Prozessmanagement der täglichen Versorgung der Mitarbeiter mit IT-Artikeln, was zu kompliziert, zu kostspielig und nicht schnell genug war (es dauerte bis zu 5 Arbeitstage, um eine neue Tastatur oder andere IT-Artikel zu erhalten). Wir wollten eine schnelle und effektive Lösung für dieses Problem bieten.
Details
Die Herausforderung
Unser Hauptziel war es, das Prozessmanagement zu verbessern, kostengünstiger zu gestalten und die Abläufe zu beschleunigen.
Die Lösung
Wir boten unsere Karussellautomaten “SaveRing” mit transparenten Fenstern an und etablierten unser klares Projektmanagement für die endgültige Konfiguration, Beklebung und IT-Anbindung.
Das Installationsprojekt verlief reibungslos und nur wenige Anpassungen in der Konfiguration und Einstellung waren in der Testphase erforderlich, in der unser Partner auf eine Roadshow ging und 10 Standorte seines Kunden in 10 verschiedenen Städten in Deutschland besuchte.
Auf diesen Säulen basierte unser Erfolg:
- Bereitstellung komplexer Software- und Hardware-Lösungen für IT-Artikel
- Schnelle Reaktion auf die Anforderungen für eine Rekonfiguration des Kunden
- Maßgeschneiderte und flexible Lösung, die genau den internen Anforderungen entspricht
Details
Der tägliche Bedarf an der Verteilung von IT-Equipment an seine Mitarbeiter rund um die Uhr; volle Nachvollziehbarkeit und Berichte für jede IT-Entnahme (z.B. Artikel/Mitarbeiter, Zuordnung zu Kostenstelle, etc.)
Der Endanwender ist mit der Durchführung des Projektes sehr zufrieden und möchte unsere gemeinsame Lösung in der zweiten Jahreshälfte 2020, und später im Jahr 2021 innerhalb der gesamten Gruppe in Deutschland an über 10 Standorten ausrollen.
Automaten im Einsatz
Mitarbeiter
Länder
Wir sind schon seit über 10 Jahren im Automatengeschäft!
Entscheiden Sie sich für unsere weiteren Dienstleistungen wie Ressourcenauslastung oder Machine-as-a-Service-Ansatz und werden Sie zu einem herausragenden Player in Ihrer Branche!